DOPRAVA ZDARMA
Všetky objednávky majú nárok na bezplatnú dopravu. Po odoslaní vášho balíka dostanete e-mail s číslom sledovania (Track & Trace), ktorý vám umožní sledovať vašu objednávku v každej fáze.
Odkaz na sledovanie je zvyčajne zaslaný do 24 až 72 hodín od potvrdenia objednávky.
Hneď ako bude váš balík prevzatý prepravcom, dostanete potvrdenie o odoslaní na e-mail.
VRÁTENIE DO 30 DNÍ
Ak položka nespĺňa vaše očakávania, máte 30 dní od dátumu prijatia na jej vrátenie.
Na začatie procesu vrátenia nás jednoducho kontaktujte info@luciabratislava.sk
Po obdržaní vašej žiadosti vás náš tím prevedie ďalšími krokmi.
Sme k dispozícii na zodpovedanie akýchkoľvek vašich otázok.
ZÁKAZNÍCKY SERVIS
V obchode Lucia Bratislava veríme, že starostlivosť o vás ide nad rámec dokonale strihnutého oblečenia — to je jadro toho, kým sme.
Či už potrebujete poradiť s veľkosťou, sledovať objednávku alebo pomôcť s vrátením a výmenou, náš priateľský tím je vždy tu pre vás.
Každého zákazníka a zákazníčku berieme ako súčasť našej rodiny — s trpezlivosťou, úprimnosťou a pozornosťou na detaily.
💌 Radi vás vypočujeme:
Kontaktujte nás kedykoľvek na info@luciabratislava.sk — postaráme sa, aby váš zážitok bol rovnako krásny ako váš nákup.
Kupovala som s obavami lebo som plnoštíhlejšia. Vzala som XL a sedí perfektne, nepriťahuje pozornosť na miesta kde nechcem. Cítim sa v tom sebavedome.
Ivana D,
Bratislava
Prvýkrát som nakupovala tu a bola som milo prekvapená. Prišlo za 4 dni, všetko v poriadku. Veľkosť sedí presne, nemusela som vracať.
Michaela V,
Prešov
Mám problém nájsť oblečenie ktoré mi sedí lebo som menšej postavy. Toto mi sadlo výborne aj bez úprav. Veľmi spokojná!
Petra Blahová,
Žilina
Úprimne som nečakala takú kvalitu za túto cenu. Látka je mäkká, nesťahuje a po prvom praní zostala rovnaká. Mám rada voľnejší strih a toto sedí presne ako chcem.
Martina,
Bratislava
Kupovala som ako darček pre mamu na narodeniny. Bola nadšená, hneď si to obliekla. Doručenie bolo rýchle, prišlo za 3 dni.
Marta K,
Košice
Konečne niečo čo nepôsobí lacno. Švy sú pekne spravené, látka nesvieti ani neprehrieva. Objednala som aj v druhej farbe.
Lucia H,
Žilina
SANDÁLE
Často kladené otázky
Ako vás môžem kontaktovať?
Sme tu, aby sme vám pomohli! Môžete nás kontaktovať priamo cez našu kontaktnú stránku alebo nám poslať e-mail na info@luciabratislava.sk. Náš tím sa zaväzuje odpovedať do 24–48 hodín.
Ako vrátiť produkt, ak nie ste spokojní?
Ponúkam 30-dňovú politiku vrátenia. Stačí mi poslať e-mail a o všetko sa postarám za vás.
Ako sú vaše výrobky vyrábané?
Každý kus je ručne spracovaný s maximálnou starostlivosťou, aby bola zaručená jeho krása a odolnosť.
Aké spôsoby platby prijímate?
Prijímam platobné karty, rovnako ako Apple Pay a Google Pay.
Doprava Zadarmo
Rýchle a bezpečné doručenie.
Zákaznícky servis je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni
Náš tím zákazníckej podpory je vždy pripravený odpovedať na vaše otázky.
info@luciabratislava.sk
30-dňová záruka vrátenia
Ponúkam záruku vrátenia peňazí alebo výmeny do 30 dní.

