Izjava o ochrane údajov

1. Informácie o spracúvaní údajov a kontaktné údaje prevádzkovateľa

1.1 Teší nás, že navštevujete našu webovú stránku, a ďakujeme za váš záujem. Nižšie vás informujeme o spracúvaní vašich osobných údajov pri používaní našej webovej stránky. Osobné údaje sú všetky údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať.

1.2 Prevádzkovateľ: 
Lucia Bratislava
E-mail: info@luciabratislava.sk

Prevádzkovateľom údajov je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracúvania osobných údajov.

1.3 Táto webová stránka používa šifrovanie SSL, resp. TLS z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverného obsahu (napr. objednávok alebo dopytov). Šifrované pripojenie spoznáte podľa reťazca znakov "https://" a symbolu zámku v paneli s adresou vášho prehliadača.

1. Zhromažďovanie údajov pri návšteve našej webovej stránky

Pri výlučne informačnom používaní webovej stránky, t. j. ak sa neregistrujete alebo nám iným spôsobom neposkytujete informácie, zhromažďujeme iba údaje, ktoré váš prehliadač prenáša na náš server (tzv. protokolové súbory servera). Je to technicky nevyhnutné na správne zobrazenie webovej stránky:

Navštívená stránka

Dátum a čas prístupu

Množstvo odoslaných údajov v bajtoch

Referenčný zdroj (webová stránka, z ktorej ste prišli)

Použitý prehliadač a operačný systém

IP adresa (v prípade potreby anonymizovaná)

Spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na ochranu nášho oprávneného záujmu na zlepšení stability a funkčnosti našej webovej stránky.

1. Súbory cookie

Používame súbory cookie, aby sme návštevu našej webovej stránky urobili atraktívnou a umožnili používanie určitých funkcií. Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné pre funkčnosť webovej stránky (reláčné súbory cookie), zatiaľ čo iné zostávajú vo vašom zariadení dlhšie, aby uložili vaše preferencie (trvalé súbory cookie). Spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b a f GDPR. Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás informoval o ukladaní súborov cookie a aby ste mohli individuálne rozhodovať o ich prijatí, alebo aby ste prijímanie súborov cookie v určitých prípadoch či všeobecne zakázali. Upozorňujeme, že funkčnosť našej webovej stránky môže byť obmedzená, ak súbory cookie odmietnete.

1. Kontakt

Keď nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu), zhromažďujeme osobné údaje. Používajú sa výlučne na zodpovedanie vašej otázky. Spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR a v prípade potreby aj písm. b pri uzatváraní zmluvy. Údaje sa vymažú hneď po vybavení vašej otázky.

1. Používateľský účet a spracovanie objednávky

Pri vytvorení používateľského účtu alebo nákupe sa vaše osobné údaje spracúvajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR. Používateľský účet je možné kedykoľvek vymazať. Po dokončení objednávky sa údaje uchovávajú v súlade s daňovými a obchodnými lehotami uchovávania.

1. Priamy marketing

6.1 Newsletter: Prihlásenie na newsletter sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu (postup dvojitého potvrdenia). Spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Newsletter môžete kedykoľvek zrušiť.

6.2 Reklama pre existujúcich zákazníkov: Vyhradzujeme si právo posielať existujúcim zákazníkom ponuky e-mailom po nákupe. Proti takémuto použitiu môžete kedykoľvek namietať.

1. Plnenie objednávky

Osobné údaje sa poskytujú poskytovateľom doručovacích a platobných služieb v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávky. Toto sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR.

1. Recenzie

Po vašom nákupe vás môžeme kontaktovať a požiadať o recenziu za predpokladu, že ste na to udelili svoj súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR).

1. Sociálne siete

Používame riešenia Shariff pre tlačidlá sociálnych médií (Facebook, Instagram a Google+). Prenos údajov sa uskutoční až vtedy, keď kliknete na príslušné tlačidlá. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany údajov príslušných platforiem.

1. Online marketing a webová analýza

10.1 Webová analýza: Používame Google (Universal) Analytics na analýzu a optimalizáciu používateľskej skúsenosti. Pritom používame anonymizáciu IP adries. Sledovanie môžete deaktivovať prostredníctvom doplnku prehliadača alebo súboru cookie na odhlásenie. 10.2 Online reklama: Používame Facebook Pixel a Google Remarketing na cielenú reklamu. Deje sa to iba s vaším súhlasom (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

1. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup (článok 15 GDPR)

Právo na opravu (článok 16 GDPR)

Právo na vymazanie (článok 17 GDPR)

Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR)

Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)

Právo namietať (článok 21 GDPR)

Právo podať sťažnosť príslušnému orgánu (článok 77 GDPR)

1. Doba uchovávania

Doba uchovávania osobných údajov závisí od zákonných povinností uchovávania. Po uplynutí týchto lehôt sa údaje automaticky vymažú, pokiaľ nie sú naďalej potrebné na plnenie zmluvy alebo z iných právnych dôvodov uchovávania.